Політика конфіденційності

З повагою до прав наших клієнтів та відповідно до вимог щодо захисту персональних даних, ми хотіли б розповісти про наші правила щодо збирання, обробки, захисту, передачі та використання персональних даних, а також повідомити, до кого можна звернутися щодо питань, пов'язаних з персональними даними.

Відповідно до чинного законодавства України, в тому числі, але не виключно, Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI, ми повідомляємо наступне:

Володілець персональних даних

Володіль персональних даних або "ми" Товариство з обмеженою відповідальністю «ПНЕВМАТ», що зарєстроване за адресою вул. Мечнікова 19, кв.12, м. Львів, Львівський р-н, Львівська обл., 79014, код ЄДРПОУ 43600853.

Володілець персональних даних несе відповідальність за безпечне використання персональних даних у відповідності до цілей, в яких вони були зібрані, а також відповідно до чинного законодавства.

Контакт з Володільцем персональних даних

Контактні дані Володільця персональних даних:

тел.: +38 (067) 755-38-62

e-mail: info@pneumatyka.com.ua

адреса для листування: вул. Промислова 60, м. Львів, Львівський р-н, Львівська обл., 79024

Загальні положення

Отримані персональні дані використовуються лише для конкретних, законно обґрунтованих цілей, для яких ці дані були зібрані. Обсяг персональних даних, мета їх обробки, правова основа для такої обробки, період обробки та категорії одержувачів даних випливають із правових вимог, які висуваються до Володільця персональних даних, а також із характеру та обсягу діяльності, яку здійснює суб’єкт даних. Ми зобов'язуємося зберігати безпеку та конфіденційність отриманих персональних даних. Всі працівники компанії пройшли відповідне навчання з питань обробки персональних даних.

Обсяг зібраних персональних даних

У нашому Інтернет-магазині ми збираємо наступні персональні дані:

Назва компанії, ім'я та прізвище - під час оформлення замовлення ми просимо наших клієнтів надати назву компанії та персональні дані осіб, які представляють компанію, щоб забезпечити правильне виконання замовлень.

Адреса компанії або адреса доставки - нам потрібна для відправлення замовленого товару.

Номер телефону - іноді ми повідомляємо наших клієнтів SMS-повідомленням про відправлення товару. Іноді ми також телефонуємо для підтвердження замовлення або в разі непередбачуваних обставин, таких як відсутність товару на складі, одночасно пропонуючи вигідні рішення.

Адреса електронної пошти - ми надсилаємо підтвердження замовлення та зв'язуємося з нашими клієнтами по електронній пошті. На вказану електронну адресу також можуть надходити розсилки новин, якщо наш клієнт є підписником нашої розсилки.

IP-адреса - інформація, що випливає з загальних принципів з'єднань в Інтернеті, така як IP-адреса (а також інша інформація, що міститься у системних журналах), використовується адміністратором сервера з технічних причин. IP-адреси також можуть використовуватися в статистичних цілях - для збору загальної демографічної інформації (наприклад, про регіон, звідки здійснюється з'єднання).

Мета обробки даних Володільцем персональних даних, правова основа обробки та період, протягом якого персональні дані будуть зберігатися:

Мета обробки даних: виконання дій за запитом суб’єкта даних (наприклад, надання відповіді, підготовка пропозиції, доступ до пропозицій Інтернет-магазину).

Підстава для обробки персональних даних - Закон України «Про захист персональних даних».

Термін зберігання: Дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання, припинення або закінчення терміну дії договору, а також протягом періоду, після якого закінчується термін дії будь-яких вимог.

Мета обробки даних: Укладання та виконання договору (включаючи забезпечення належної якості послуг)

Підстава для обробки персональних даних - Закон України «Про захист персональних даних».

Термін зберігання: Дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання, припинення або закінчення терміну дії договору та розрахунків, а також протягом періоду, після якого закінчується термін дії будь-яких вимог.

Мета обробки даних: Проведення прямого маркетингу (надсилання повідомлень ретельно відібраним окремим клієнтам, в індивідуальному контакті, з метою отримання прямої відповіді)

Підстава для обробки персональних даних - Закон України «Про захист персональних даних».

Термін зберігання: Дані зберігаються протягом періоду, після якого закінчується термін дії будь-яких вимог. У разі ефективного заперечення проти використання його персональних даних суб’єктом даних, Володілець персональних даних більше не оброблятиме ці дані для цілей прямого маркетингу

Мета обробки даних: Проведення маркетингу

Підстава для обробки персональних даних - Закон України «Про захист персональних даних».

Термін зберігання: дані зберігаються до тих пір, поки суб'єкт даних не відкличе свою згоду на подальшу обробку своїх даних у маркетингових цілях.

Мета обробки даних: Видача, збір і зберігання рахунків-фактур і бухгалтерських документів, а також ведення бухгалтерських книг

Підстава для обробки персональних даних - Закон України «Про захист персональних даних».

Термін зберігання: Дані зберігаються протягом періоду, протягом якого нормативно-правові акти вимагають зберігання бухгалтерських книг і бухгалтерських документів (тобто протягом 3 років, рахуючи з початку року, наступного за фінансовим роком, якого стосуються дані), і протягом періоду після чого будь-які податкові зобов'язання втрачають силу.

Мета обробки даних: Проведення сервісної діяльності

Підстава для обробки персональних даних - Закон України «Про захист персональних даних».

Термін зберігання: дані зберігаються протягом 1 року після закінчення гарантії або врегулювання рекламації, а потім протягом періоду, після якого закінчуються будь-які претензії.

Мета обробки даних: Відповідь на скарги у встановлені законодавством терміни та формі

Підстава для обробки персональних даних - Закон України «Про захист персональних даних».

Термін зберігання: дані зберігаються протягом 1 року після закінчення гарантії або врегулювання рекламації, а потім протягом періоду, після якого закінчуються будь-які претензії.

Мета обробки даних: Висловлення думки Замовника

Підстава для обробки персональних даних - Закон України «Про захист персональних даних».

Термін зберігання: дані зберігаються до тих пір, поки суб'єкт даних не відкличе свою згоду на подальшу обробку своїх даних для цієї мети.

Мета обробки даних: виявлення та попередження зловживань

Підстава для обробки персональних даних - Закон України «Про захист персональних даних».

Термін зберігання: Дані зберігаються протягом терміну дії договору, а потім протягом періоду, після якого претензії, що випливають з договору, закінчуються. У разі подання Володілцем персональних даних претензій або повідомлення компетентних органів - протягом тривалості такого провадження та «протягом 3 років з початку року, наступного за фінансовим роком, у якому операції, транзакції та провадження були остаточно завершені, погашені, врегульовані або закінчилися"

Мета обробки даних: Визначення, захист і розгляд претензій, висунутих Володілцем персональних даних або проти нього (включаючи продаж дебіторської заборгованості іншій організації)

Підстава для обробки персональних даних - Закон України «Про захист персональних даних».

Термін зберігання: Дані зберігаються протягом:

• після закінчення якого термін дії претензій, що випливають з договору, закінчується,
• у разі позовів Володільця персональних даних в цивільному судочинстві або в рамках кримінального або податкового провадження, бухгалтерські докази (які можуть містити персональні дані) повинні зберігатися «протягом 3 років з початку року, що настає за фінансовим роком, в якому здійснювалися операції, операції та провадження були остаточно завершені, погашені, врегульовані або закінчилися"
• на час, протягом якого Володілець персональних даних може мати правові наслідки невиконання зобов'язання, наприклад, отримати адміністративне стягнення.

Одержувачі даних

Володілець персональних даних користується послугами сторонніх організацій, які співпрацюють з ним, щодо:

• надання та пропозицій продуктів і послуг Володільцю персональних даних,
• інформування про оновлення пропонованих продуктів і послуг,
• розвитоку пропонованих продуктів і послуг,
• інформування про товари та послуги,
• виконання юридичних зобов'язань,
• виконання контракту,
• забезпечення коректної роботи веб-сайту.

Крім того, персональні дані можуть бути передані наступним одержувачам, які співпрацюють з Володільцем персональних даних:

• суб’єкти, які здійснюють поштову, кур’єрську та аналогічну діяльність (наприклад, кур’єри) – в обсязі, необхідному для завершення доставки та кореспонденції,
• суб'єкти, що обслуговують платежі за допомогою платіжних карток або обслуговують електронні платежі - в обсязі, необхідному для проведення цих платежів,
• вибрані особи, які діють від імені Володільця персональних даних у вирішенні бухгалтерських, податкових, консультаційних, юридичних питань та питань стягнення заборгованості (включно з особами, які купують дебіторську заборгованість) - в обсязі, необхідному для досягнення конкретної мети обробки,
• суб’єкти, що надають послуги технічної підтримки, що надаються Володільцю персональних даних, та постачальники ІТ-рішень, що дозволяють Володільцю персональних даних вести бізнес (наприклад, постачальники програмного забезпечення, постачальники електронної пошти та хостингу) – Володілець персональних даних надає персональні дані надійному постачальнику, який діє лише від його імені у разі та в обсязі, необхідному для досягнення конкретної мети обробки,
• постачальники рішень для вираження/публікування думок клієнтів - в обсязі, необхідному для висловлення думки,
• вибрані зовнішні організації, чиї послуги регулярно використовуються Володілцем персональних даних у рамках звичайної бізнес-діяльності.

Персональні дані передаються зовнішнім особам лише в тому випадку, якщо це необхідно для досягнення мети обробки. Надані персональні дані можуть використовуватися зовнішніми особами лише з метою виконання завдань, доручених Володільцем персональних даних.

Права особи, дані якої обробляються Володільцем персональних даних

Обробка персональних даних не потребує згоди, якщо, серед іншого: обробка необхідна для виконання договору або здійснення дій до укладення договору, випливає з юридичного зобов’язання Володільця персональних даних або необхідна для реалізації законного інтересу Володільця персональних даних або третіх осіб. Якщо згода необхідна для обробки персональних даних з певною метою, Володілець персональних даних запитує таку згоду. Ваша згода може бути відкликана в будь-який час. Для цього необхідно подати заявку Володільцю персональних даних електронною поштою на адресу info@pneumatyka.com.ua.

У разі відкликання згоди дані більше не оброблятимуться в тій мірі, в якій стосувалась згода, але відкликання згоди не вплине на законність обробки, яка здійснювалася на основі згоди до її відкликання.

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Статті 8 про Права суб'єкта персональних даних, суб'єкт персональних даних має право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) Володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
• пред’являти вмотивовану вимогу Володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким Володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
• звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

Обов'язок або відсутність обов'язку надавати персональні дані

Користування послугами Володільця персональних даних та надання йому персональних даних є добровільним. Однак суб’єкт даних зобов’язаний надати їх у зв’язку з:

• укладання договору з Володільцем персональних даних - у цьому випадку надання персональних даних є умовою договору, і суб'єкт даних зобов'язаний надати необхідні дані, якщо він бажає укласти договір з Володільцем персональних даних. Кожного разу обсяг даних, необхідних для укладення договору, повідомляється суб’єкту даних. Наслідком ненадання даних є неможливість укласти договір.
• виконання зобов’язань Володільця персональних даних відповідно до закону – у цьому випадку надання персональних даних є обов’язковою умовою, що випливає з положень, які покладають на Володільця персональних даних обов’язки щодо обробки персональних даних (наприклад, у зв’язку з обов’язком виставляти, збирати та зберігати рахунки-фактури та бухгалтерські документи та вести бухгалтерські книги). Ненадання цих даних унеможливить виконання Володільцем персональних даних зазначених обов'язків, що призведе до неможливості укласти договір.

Використання даних у рекламних цілях

Інформаційний бюлетень

Розсилка надсилається лише тим Користувачам, які дали згоду на це та вказали адресу електронної пошти. У будь-який час згоду на отримання інформаційного бюлетеня можна відкликати, натиснувши посилання для відмови, надане в кожній розсилці, або зв’язавшись з Володільцем персональних даних за адресою, зазначеною в пункті 2.

Сайт Володільця персональних даних використовує такі технології аналітики та збору інформації:

- Google Analytics Universal Analytics oraz Google Remarketing dostarczanych przez firmę Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Детальну інформацію про роботу вищевказаних служб доступно на веб-сторінці https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en  а також, https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

- Facebook Piksel надається компанією Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia). Детальна інформація доступна за адресою https://www.facebook.com/about/privacy

Конкурси, дослідження ринку та опитування громадської думки

Для кожного конкурсу та рекламної акції є окреме Положення. Для участі в них Користувачеві пропонується надати персональні дані, зазначені в цих Правилах, та шляхом висловлення згоди, у тому числі на використання організатором конкурсу, дослідження ринку чи опитування телекомунікаційних пристроїв (номер телефону, ел. поштова адреса) для Володільця персональних даних для проведення прямого маркетингу. Надані персональні дані оброблятимуться з метою проведення конкурсу, повідомлення про виграш, а також для цілей дослідження ринку чи думки користувачів.

Відповіді, надані в рамках дослідження ринку чи опитування громадської думки, не надаються третім особам і не публікуються.

Веб-аналіз

Володілець персональних даних використовує службу веб-аналітики Google Analytics, надану Google. Google Analytics аналізує поведінку користувачів на веб-сайті за допомогою файлів cookie. Інформація, створена за допомогою файлів cookie про використання веб-сайту користувачем (включаючи його IP-адресу), передається та зберігається компанією Google на серверах у Сполучених Штатах. Google використовуватиме цю інформацію для аналізу використання вами веб-сайту, для складання звітів для веб-сайтів, які використовують Google Analytics, і для надання інших послуг. Google також може передавати цю інформацію третім сторонам, якщо цього вимагає закон або якщо треті сторони обробляють інформацію від імені Google.

Користуючись веб-сайтом, Користувач погоджується на обробку даних, що стосуються його, компанією Google у спосіб і для цілей, викладених вище.

Веб-сайт аналізується Google Analytics із розширенням «_anonymizeIp()», тому IP-адреси обробляються лише у скороченій формі, що унеможливлює пов’язати адресу безпосередньо з даним Користувачем.

Користувач може відмовитися від файлів cookie, ввівши відповідні налаштування браузера. Це може обмежити функціональність веб-сайту, і ви не зможете використовувати всі його функції.

Ви можете відкликати свою згоду на збір і зберігання персональних даних у будь-який час із дійсністю на майбутнє.

Якщо Користувач не хоче, щоб його особисті дані оброблялися в системах Google, він може скористатися інструментом Google і вибрати опцію: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Файли журналу сервера

Веб-браузер надає дані про дії користувача на веб-сайтах Володільця персональних даних, які зберігаються в журналах сервера. Записи даних, збережені таким чином, містять такі дані: дата та час завантаження, назва відкритої сторінки, обсяг завантажених даних, а також інформація про версію продукту веб-браузера, який використовується, IP-адреса, URL посилання сторінка (адреса сторінки, з якої був перенаправлений користувач), .

Записи даних файлу журналу сервера аналізуються з метою налагодження, керування продуктивністю сервера, захисту від DDoS і налаштування пропозиції.

 Автоматизоване прийняття рішень і профілювання

Персональні дані не будуть використовуватися для автоматизованого прийняття рішень, які мають юридичні наслідки для суб’єкта даних, включаючи створення профілю.

Прикінцеві положення

Сайти Володільця персональних даних можуть містити посилання (посилання) на інші сайти. Такі веб-сайти працюють незалежно від Володільця персональних даних та жодним чином не контролюються Володільцем персональних даних. Володілець персональних даних  рекомендує після переходу на інші веб-сайти ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності. Володілець персональних даних не несе відповідальності за правила обробки даних на цих сайтах.